3 अप्रैल (भारत बानी) : द इंफॉर्मेशन की एक रिपोर्ट के मुताबिक, अमेज़ॅन अमेरिका में अपने सभी फ्रेश किराना स्टोर्स से अपनी जस्ट वॉक आउट तकनीक को चरणबद्ध तरीके से हटा रहा है। ऐसा प्रतीत होता है कि जिसे एआई प्रयास के रूप में बिल किया गया था, उसमें हजारों भारतीयों द्वारा कार्ट में सामान जोड़ना और ग्राहकों से इस आधार पर शुल्क लेना शामिल था कि वे किस वस्तु के साथ बाहर निकले थे।
जस्ट वॉकट आउट को कैमरे और सेंसर द्वारा संचालित एक स्व-चेकआउट प्रणाली का बिल दिया गया था, जो एक स्वचालित प्रणाली का भ्रम देता था।
अमेज़ॅन ने दावा किया था: “यह उपलब्धि कंप्यूटर विज़न, ऑब्जेक्ट रिकग्निशन, उन्नत सेंसर, डीप मशीन लर्निंग मॉडल और जेनरेटिव एआई- एक प्रकार की कृत्रिम बुद्धिमत्ता का संयोजन है जिसने हाल ही में जनता की कल्पना पर कब्जा कर लिया है।”
जस्ट वॉक आउट टेक्नोलॉजी के उपाध्यक्ष जॉन जेनकिंस ने कहा था: “हमारी तकनीक खरीदारों की बायोमेट्रिक जानकारी एकत्र किए या उपयोग किए बिना, उन्हें एक-दूसरे से अलग करने में सक्षम है। जस्ट वॉक आउट तकनीक यह पता लगाती है कि किसी खरीदार का हाथ शेल्फ पर रखे उत्पाद के साथ कब इंटरैक्ट करता है। जब ऐसा होता है, तो मशीन लर्निंग एल्गोरिदम यह सुनिश्चित करते हैं कि वर्चुअल कार्ट में सही आइटम जोड़ा गया है – यह सब व्यक्ति के बारे में किसी विशेष ज्ञान के बिना।
हालाँकि सच्चाई थोड़ी कम रोमांचक है।
गिज़मोडो की एक रिपोर्ट में कहा गया है: “अमेज़ॅन फ्रेश के आधे से अधिक स्टोर जस्ट वॉक आउट से सुसज्जित हैं। यह तकनीक ग्राहकों को स्टोर में प्रवेश करते समय क्यूआर कोड को स्कैन करके चेकआउट को पूरी तरह से छोड़ने की अनुमति देती है। हालाँकि यह पूरी तरह से स्वचालित लग रहा था, जस्ट वॉक आउट सटीक चेकआउट सुनिश्चित करने के लिए भारत में 1,000 से अधिक लोगों द्वारा वीडियो देखने और लेबल करने पर निर्भर था। कैशियर को बस साइट से हटा दिया गया, और जब आप खरीदारी कर रहे थे तो वे आपको देख रहे थे।
आगे की रिपोर्टों में कहा गया है कि उपकरण को बनाए रखना बहुत महंगा मामला था और इसमें रसीदों को देर से भेजने से लेकर पूरी तरह से गलत ऑर्डर जैसे कई मुद्दे शामिल थे। मूल रूप से, एक कैशियर के बजाय, एक ही काम करने के लिए उपकरणों की एक विशाल श्रृंखला की आवश्यकता होती थी और उसी काम को करने के लिए ऑफसाइट कैशियर की आवश्यकता होती थी।
रिपोर्ट में आगे कहा गया है कि अमेज़ॅन अब डैश कार्ट्स की ओर बढ़ने पर विचार कर रहा है, एक ऐसी तकनीक जिसमें कार्ट में एक इनबिल्ट स्कैनर और स्क्रीन होती है।
अमेज़ॅन के एक प्रवक्ता ने गिज़मोडो को बताया कि वे अपनी जस्ट वॉक आउट तकनीक को बदलने के लिए अमेज़ॅन डैश कार्ट लॉन्च कर रहे हैं।
जस्ट वॉक आउट को पहली बार 2016 में पेश किया गया था। द इन्फॉर्मेशन की एक रिपोर्ट के अनुसार, 1000 जस्ट वॉक आउट बिक्री में से 700 में मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता थी।
X उपयोगकर्ताओं के पास एक फ़ील्ड दिवस होता है
एक्स उपयोगकर्ता अमेज़ॅन के जस्ट वॉक आउट फीचर में आवश्यक मानवीय हस्तक्षेप के बारे में जानकर काफी खुश थे, जिसने पुराने सिलिकॉन वैली मिथक को स्वीकार कर लिया कि एआई वास्तव में ऑफ-शोर भारतीय श्रमिकों द्वारा संचालित है।
एक अन्य उपयोगकर्ता ने लिखा: “अमेज़ॅन ने अपने “जस्ट वॉक आउट” स्टोर्स को एआई की कुछ जीत के रूप में पेश किया। वास्तव में, यह हजारों कम-भुगतान वाले भारतीय श्रमिकों द्वारा संचालित होता था जो खरीदारी करते समय मैन्युअल रूप से आपके कार्ट में आइटम जोड़ते थे। कितना पागलपन भरा मनहूस है।”
एक अन्य ने बताया: “ऐसा लगता है कि इस मामले में, “ए.आई.” इसका मतलब है “दरअसल, हमने कैशियर की नौकरियों को भारत में स्थानांतरित कर दिया है”।
एक तीसरे ने कहा: “एआई के प्रसार के रूप में हम इसे और अधिक देखेंगे: ऐसी प्रौद्योगिकियां जो अनावश्यक नौकरियों से छुटकारा दिलाकर दक्षता को बढ़ावा देती हैं लेकिन वास्तव में लोगों को नज़रों से दूर कर देती हैं ताकि कंपनियां समान पद के लिए वेतन में कटौती कर सकें।”
